岗位概述：
负责对外接洽大客户，进行科学的客户关系管理；组织样品的实验、测试、制样并发送客户。代表客户对工厂产品质量的把关。
工作职责：
1.负责制定、组织实施和完善大客户年度工作目标；
2.负责终端大客户招商工作，大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，灵活有效地完成销售任务；
3.负责制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就销售管理方面向公司提出自己的合理化建议；
4.负责建立大客户信息档案和管理工作，跟踪维护客户关系管理，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度；
5.负责本部门参与订单流程、跟单统筹、物流发货等工作的监督；
6.协助公司不断完善、优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本；
7.负责处理大客户投诉及售后服务工作；
8.负责具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作；
9.负责部门团队建设，打造专业的客服团队，提高产品市场占有率；
10.负责对本部门员工工作的监督、检查、考核，辅导绩效达成；
11.负责客户验厂和配合上级领导日常工作处理。
12.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
适宜年龄：◇25-40周岁，经验丰富者可适当放宽。
教育背景：◇大专以上学历，质量管理领域专业。
工作经验：
◇5年以上工作经验，3年以上大客户管理经验。
知识要求：
◇通晓工厂销售、客服管理知识，具备客户管理等方面的相关知识，了解客户管理领域相关知识。
能力要求：
◇具备很强的领导力、号召力、判断能力、沟通能力、计划执行能力。

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