
岗位职责:
1. 客户接待与线索跟进:负责展厅到店客户、平台线索、DCC线索接待,挖掘客户用车需求、预算,做好意向分级,持续回访跟进,提升邀约、试驾、成交转化率。
2. 产品讲解与试驾体验:熟练讲解零跑全系车型、三电、智能座舱、智驾、电池方案、补贴政策;规范开展试乘试驾,演示车辆功能,打消客户顾虑。
3. 商务洽谈与订单管理:提供报价、金融方案、保险、选装、权益说明;商务谈判、签订订单、收取定金,及时准确在CRM系统录入客户、跟进、订单信息。
4. 交付协同:跟进排产、车辆到店,协助解答客户订单、交付疑问,完成交付,保障交车体验。
5. 客户维护与转介绍:成交客户定期回访,解答用车疑问,维护客情,提升满意度、口碑、转介绍;及时响应、协助处理客户异议与简单客诉。
6. 展厅与物料管理:保持展车、试驾车整洁、电量充足、功能正常;维护展厅形象,配合门店活动、外拓、市集、直播等引流活动。
7. 业绩目标:完成个人月度销量、试驾、线索转化、增值业务等考核指标,配合团队达成门店目标。
公司福利:
1.每月带薪休假4-5天,国家法定节假日另计。
2.入职公司即缴纳五险一金。
任职要求:
1. C1及以上驾照,有实际驾龄;
2. 沟通良好,服务意识强,能承受业绩压力;
3. 优先:新能源汽车、数码、零售销售经验,熟悉智能电动车;
4. 认同零跑品牌,学习能力强,熟悉线上获客工具;
东盛汽车院内
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